Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

En STELLA MARIS, trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida y segura.

ZONAS DE ENVÍO

Realizamos envíos a todo Honduras, sujeto a la cobertura de las empresas de mensajería.

RESTRICCIONES DE ENVÍO

No podemos realizar envíos a zonas donde las empresas de mensajería no tienen cobertura, incluyendo:

• Zonas de difícil acceso o montañosas
• Áreas sin cobertura de las empresas de mensajería
• Zonas con restricciones de seguridad

Si tienes dudas sobre si realizamos envíos a tu zona, contáctanos antes de realizar tu pedido para confirmar la disponibilidad.

TIEMPOS DE PROCESAMIENTO

• Los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles después de confirmado el pago
• Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil

TIEMPOS DE ENTREGA

• Tegucigalpa y San Pedro Sula: 2-4 días hábiles
• Otras ciudades principales: 3-5 días hábiles
• Zonas rurales: 5-7 días hábiles

*Los tiempos son estimados y pueden variar según la empresa de mensajería y condiciones externas.

COSTOS DE ENVÍO

• Los costos de envío se calculan según el destino y peso del paquete
• El costo se mostrará antes de finalizar tu compra

SEGUIMIENTO DE PEDIDO

• Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico o WhatsApp una vez que tu pedido sea enviado
• Podrás rastrear tu paquete con la empresa de mensajería

PROBLEMAS CON EL ENVÍO

• Si tu pedido no llega en el tiempo estimado, contáctanos
• No nos hacemos responsables por direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente
• En caso de paquete extraviado, trabajaremos con la empresa de mensajería para resolver el problema

CONTACTO

Para consultas sobre envíos, contáctanos por correo electrónico o WhatsApp.