Preguntas Frecuentes

Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos y servicios.

📦 SOBRE ENVÍOS

¿Hacen envíos a todo Honduras?
Sí, realizamos envíos a todo Honduras, sujeto a la cobertura de las empresas de mensajería. Si tienes dudas sobre si enviamos a tu zona, contáctanos antes de realizar tu pedido.

¿Cuánto tiempo tarda mi pedido?
- Tegucigalpa y San Pedro Sula: 2-4 días hábiles
- Otras ciudades principales: 3-5 días hábiles
- Zonas rurales: 5-7 días hábiles

¿Cuánto cuesta el envío?
El costo de envío se calcula según el destino y peso del paquete. Verás el costo exacto antes de finalizar tu compra.

¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, te enviaremos un número de seguimiento por correo electrónico o WhatsApp una vez que tu pedido sea enviado.

💳 SOBRE PAGOS

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los métodos de pago indicados en nuestro sitio web. Todos los pagos son procesados de forma segura.

¿Es seguro comprar en su tienda?
Sí, utilizamos plataformas certificadas para procesar los pagos de forma segura. Tu información está protegida.

🔄 SOBRE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

¿Puedo devolver un producto?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la recepción. Los productos deben estar sin usar, con etiquetas originales. La ropa interior, lencería y pijamas no son elegibles por razones de higiene.

¿Aceptan cambios?
Sí, aceptamos cambios por talla o color según disponibilidad. El cliente es responsable de los costos de envío para cambios.

¿Cómo solicito una devolución o cambio?
Contáctanos por correo electrónico o WhatsApp con tu número de pedido y motivo de devolución.

👗 SOBRE PRODUCTOS

¿Los productos vienen empaquetados?
¡Sí! Todos nuestros productos van empaquetados bonitos y con cuidado. ¡Listos para regalar!

¿Puedo personalizar productos sublimados?
Sí, ofrecemos productos personalizados como tazas y libretas. Contáctanos para más detalles sobre personalización.

¿Cómo sé qué talla elegir?
Cada producto tiene una guía de tallas. Si tienes dudas, contáctanos y te ayudaremos a elegir la talla correcta.

¿Los colores son exactos a las fotos?
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mostrar los colores con precisión, pero pueden variar ligeramente según tu pantalla.

📞 CONTACTO

¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes contactarnos por:
- Correo electrónico
- WhatsApp
- Redes sociales (Instagram, Facebook)

¿Tienen tienda física?
Somos una tienda en línea. Puedes realizar tus compras a través de nuestro sitio web.

¿No encontraste la respuesta que buscabas? Contáctanos y con gusto te ayudaremos.