Política de reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSOS

En STELLA MARIS, queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecha con tu pedido, aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:

DEVOLUCIONES

• Tienes 7 días a partir de la fecha de recepción para solicitar una devolución
• Los productos deben estar sin usar, con etiquetas originales y en su empaque original
• La ropa interior, lencería y pijamas no son elegibles para devolución por razones de higiene
• Los productos en oferta o rebajados no son elegibles para devolución

REEMBOLSOS

• Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5-7 días hábiles
• El reembolso se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos proporciones
• Los costos de envío no son reembolsables

CAMBIOS

• Aceptamos cambios por talla o color según disponibilidad
• El cliente es responsable de los costos de envío para cambios

CÓMO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN

Contáctanos a través de nuestro correo electrónico o WhatsApp con tu número de pedido y motivo de devolución.

Para más información, contáctanos.